Preguntas Frecuentes (FAQs)
ENVIOS
1. ¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. Utilizamos Correo Argentino y Andreani para los envíos nacionales. Si estás en la ciudad de Rosario, también ofrecemos un servicio de cadetería local.
2. ¿Cuánto cuesta el envío?
El costo del envío varía según la ubicación y el peso del paquete. Durante el proceso de compra podrás ver el costo exacto en función del código postal de tu ciudad.
3. ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, debito y transferencia bancaria. Al momento de finalizar tu compra, podrás elegir la opción que más te convenga.
4. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos de entrega dependen del método de envío seleccionado y la ubicación.
- Envíos con Correo Argentino o Andreani suelen demorar entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la provincia.
- Los envíos por cadetería dentro de la ciudad de Rosario se entregan en 1 o 2 días hábiles.
5. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, te enviaremos un código de seguimiento por correo electrónico para que puedas monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
POLITICA DE DEVOLUCIONES
1. ¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los 15 días desde la fecha de compra. Para que el cambio o devolución sea posible, el producto debe estar en perfectas condiciones, con su packaging original. El costo del envío por cambios o devoluciones corre por cuenta del cliente.
2. ¿Qué debo hacer si el producto que recibí está dañado o defectuoso?
Si recibís un producto dañado o defectuoso, por favor contáctanos a [email protected] dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido detallando el numero de orden y el detalle de la falla. Es importante resaltar que la falla sea por defecto del producto y no por mal uso del mismo. Nos encargaremos de gestionar el cambio sin costo adicional.
CONTACTO
1. ¿Qué debo hacer si tengo más preguntas?
Si tenés alguna otra consulta, no dudes en escribirnos a [email protected], a Whatsapp al +549-341262-9431 o a través de nuestras redes sociales. Estaremos encantados de ayudarte.